Si el producto que recibiste no es el mismo que solicitaste o viene dañado, no te preocupes, podemos hacer el cambio físico de producto o devolución de tu dinero llevando el siguiente proceso:
Comunícate al Call Center o escríbenos un correo a [email protected] con la información de tu pedido explicando la situación específica del motivo de tu cambio.
Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la recolección del producto.
Recibiremos el producto y evaluaremos la situación.
Te notificaremos si procede el cambio físico o la devolución de tu dinero. Cambios físicos y devoluciones aplican sobre los siguientes términos:
El producto recibido no fue el mismo que el solicitado.
El producto ha sido dañado durante la entrega
No se haran cambios de productos en malas condiciones o que su empaque original presente alteraciones.
ATENCIÓN A CLIENTES
Vía telefónica
León - 4774540056
León Principal - 4774540060
Celaya - 4614540060
Irapuato - 4624540043
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