Políticas de cambios y devoluciones

Si el producto que recibiste no es el mismo que solicitaste o viene dañado, no te preocupes, podemos hacer el cambio físico de producto o devolución de tu dinero llevando el siguiente proceso:

Comunícate al Call Center o escríbenos un correo a [email protected] con la información de tu pedido explicando la situación específica del motivo de tu cambio.

Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la recolección del producto.

Recibiremos el producto y evaluaremos la situación.

Te notificaremos si procede el cambio físico o la devolución de tu dinero. Cambios físicos y devoluciones aplican sobre los siguientes términos:

El producto recibido no fue el mismo que el solicitado.

El producto ha sido dañado durante la entrega

No se haran cambios de productos en malas condiciones o que su empaque original presente alteraciones.

ATENCIÓN A CLIENTES

Vía telefónica

León - 4774540056
León Principal - 4774540060
Celaya - 4614540060
Irapuato - 4624540043
Guanajuato - 4734541090

Vía correo electrónico a contacto@abastogto.com